(a)

att Du har rättshandlingsförmåga att ingå bindande avtal,

(b)

att Du är minst 18 år,

(c)

att Du är bosatt i något av Försäljningsländerna,

(d)

att Du loggat in på Hemsidan från något av Försäljningsländerna, och

(e)

att Du köper våra produkter i egenskap av konsument och endast för eget bruk.

4.1

Tillvägagångssättet för att beställa produkter och ingå avtal beskrivs nedan i fyra steg (1-4). Notera att ändringar kan göras fram till dess att Du klickar på ”Utför betalning”.
 

4.2

Efter beställning erhåller Du ett e-postmeddelande med bekräftelse att Somfy har mottagit Din beställning (”Mottagningsbekräftelse”). Observera dock att Mottagningsbekräftelsen inte utgör bekräftelse på Din order. Din beställning anses endast vara ett anbud till Somfy att köpa produkter enligt dessa villkor. Då Somfy accepterar beställningen skickas istället en särskild bekräftelse (”Orderbekräftelse”), varvid bindande avtal uppstår. Därefter, när beställd produkt har lämnats för leverans, skickas även e-postmeddelande med leveransinformation samt faktura.

4.3

Ingånget avtal avser endast sådana produkter som har bekräftats av Somfy via Orderbekräftelse och under de villkor som anges i Orderbekräftelsen.

5.1

Säkerhet - Somfy använder betalningssystemet WorldPay, som har en kombination av både etablerade och innovativa tekniklösningar för att säkra och skydda känslig information. Vidare är WorldPays webbservrar certifierade av Thawte, en offentlig certifikatutfärdare, som garanterar att både köpare och återförsäljare kan känna sig trygga med att ingen annan kan utge sig för att vara WorldPay för att komma över konfidentiell information.

5.2

Transaktionskryptering – Överföringen av köpinformation från Hemsidan till WorldPay sker genom krypterade och digitalt underskrivna protokoll. Vid överföringen används en kombination av standardiserade metoder såsom PGA, RSA och MD5 för att säkerställa att informationen som förs över är skyddad och manipulationssäker via SSL.

5.3

Säkerhet för konsumenten – All kommunikation mellan konsumenten och WorldPay är krypterad upp till den maximala styrka som stöds av konsumentens webbläsare med 128 Bit SSL. Konsumenter är även skyddade mot att deras kort används olagligt/bedrägligt av deras kortutgivare i en s.k. ”card not present environment”. Konsumenter kan rikta krav mot kortutgivare i händelse av reklamation av transaktion där produkten/tjänsten inte kommit fram eller då kortet använts olagligt.

6.1

Med hänsyn till att Du utför Din beställning i egenskap av konsument (jfr. klausul 3 ovan) har Du rätt att frånträda Ditt köp (ångerrätt) inom 14 dagar i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Ångerfristen börjar löpa den dag Du tagit emot produkten. Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalar Somfy det belopp som betalats för produkten i enlighet med Somfys policy som anges i klausul 10 nedan.

6.2

Vid utnyttjande av Din ångerrätt ska Du skriftligen meddela Somfy inom ovan angiven tid samt omedelbart, på egen bekostnad, returnera produkten i oförändrat skick till Somfy. Under tiden som produkten är i Din besittning åligger det Dig att vidta skäliga åtgärder för vård av produkten. Försummelse av denna plikt kan föranleda Somfy att framställa krav på grund av eventuell skada.

6.3

6.4

Närmare information om utnyttjande av ångerrätten lämnas i Orderbekräftelsen. Denna bestämmelse påverkar inte Dina lagstadgade rättigheter.

8.1

Risken för produkten övergår till Dig när Du mottagit produkten.

8.2

Somfy bibehåller äganderätten till såld produkt till dess att full betalning, inklusive fraktkostnader, erlagts för produkten.

9.1

Priser på Somfys produkter, liksom eventuella fraktkostnader m.m., anges på Hemsidan. 

9.2

Angivna priser inkluderar mervärdesskatt. Leveranskostnader och andra kostnader samt eventuella återbetalningar p.g.a. returer eller dyl. framgår av sammanfattningen av Din beställning under köpprocessen strax före betalningsmomentet.

9.3

Somfy förbehåller sig rätten att ändra angivna priser. Beställningar, som bekräftats av Somfy via Orderbekräftelse, påverkas dock inte av prisändringar.

9.4

Somfy erbjuder via sin Hemsida ett stort antal produkter. Trots stora ansträngningar från Somfys sida kan det alltjämt hända att felaktiga priser anges.

9.5

Oavsett om Somfy har skickat Orderbekräftelse eller inte, är Somfy inte skyldigt att leverera produkter till de lägre pris som felaktigt må ha angivits på Hemsidan, förutsatt att felet är sådant att Du uppenbarligen har insett eller borde ha insett felet.

9.6

Betalning sker med konto- eller kreditkort. Somfy accepterar betalning med Visa och Master Card. Kortet debiteras då Somfy mottagit Din beställning och skickat Orderbekräftelse.

10.1

När Du returnerar en produkt till Somfy:

10.2

Återbetalning sker på motsvarande sätt som Du har betalt för produkten vid köpet.

Garantiperiod
11.1 Garanti för sålda produkter via Hemsidan lämnas i tre (3) år från beställningsdatum i enlighet med vad som anges i detta avsnitt.
 
Omfattning
11.2 Visar sig levererad produkt under garantitiden vara behäftad med fel (fel i komponent eller tillverkning), åtar sig Somfy att företa omleverans eller leverera annan likvärdig produkt.

11.3 Garantin omfattar inte kostnader för montering och demontering av produkter eller ersättning av förbrukningsmaterial såsom exempelvis batterier eller glödlampor.

11.4 Somfys garanti påverkar inte Dina lagstadgade rättigheter.

11.5 Somfy tillhandahåller inte installationstjänster för sålda produkter. Installation av produkten sker således på Ditt eget ansvar.
 
Tillämpning av garantin
11.6 Vid eventuell misstanke om fel i produkten, var vänlig läs instruktionerna som bifogas till produkten, besök Somfys hemsida (Support), eller kontakta vår kundtjänst på 020-232 232 med öppettider vardagar från 8.00 till 16.45 (vanlig samtalstaxa), för hjälp med att hitta orsaken till problemet och om möjligt även lösa det alternativt ge Dig en reklamationskod.

11.7 Om du anser att Din produkt är behäftad med fel kan Du på egen bekostnad skicka tillbaka den till vår kundtjänst på Limstensgatan 6, SE 216 10 Limhamn tillsammans med returblanketten (som bifogats fakturan) kompletterad med reklamationskoden som Du fått från Somys kundtjänst. Somfy kommer därefter att granska produkten och, förutsatt att Somfy kan konstatera att produkten är behäftad med fel, ersätta den med en ny produkt samt ersätta dig för returkostnaden.

11.8 Om Somfy finner att produkten inte täcks av Somfys garanti enligt ovan, informeras Du om detta och ges möjlighet att instruera Somfy vad som ska ske med produkten. Om Du önskar att få tillbaka produkten, står Du för fraktkostnaden, som ska betalas i förväg. Somfy förbehåller sig rätten att förstöra produkten efter 30 dagar, om Somfy dessförinnan inte får instruktioner från Dig eller erhåller betalning för kostnaden att skicka tillbaka produkten till Dig.

 
Undantag
11.9 Garantin gäller inte under några omständigheter vid fel som orsakats av

12.1

Somfy frånsäger sig allt ansvar för följderna av installation, användning eller underhåll av produkt som inte överensstämmer med produktens egenskaper, Somfy’s instruktioner eller gällande standardföreskrifter. Du bestämmer själv, med hjälp av tillämpliga föreskrifter och den information som lämnas av Somfy, lämpligheten att använda produkten för det avsedda ändamålet och är således själv ansvarig för installationen och användningen av Somfys produkter. 

12.2

Somfy ansvar inte för indirekta skador eller följdskador (såsom exempelvis uteblivet affärstillfälle, utebliven vinst, lön, intäkt eller förväntade besparingar samt informations- eller tidsförlust) oavsett hur skadan uppkommit och oavsett om skadan orsakats av förseelse (inklusive vårdslöshet), kontraktsbrott eller på annat sätt.

12.3

Innehållet i dessa villkor ska inte på något sätt begränsa Somfys ansvar:
a) för dödsfall och personskada orsakat av Somfy genom oaktsamhet,
b) enligt Produktansvarslagen (1992:18),
c) för skada orsakad av Somfy genom bedrägeri eller bedrägligt förfarande,
d) i de fall där tillämplig tvingande konsumentlagstiftning kan göras gällande.

12.4

Med undantag för vad som sagts ovan är Somfys skadeståndsansvar i anledning av kontraktsbrott begränsat till ett belopp motsvarande priset för produkten ifråga.

12.5

Det kan hända att Somfy på Hemsidan tillhandahåller länkar till andra företags hemsidor, på vilka försäljning av produkter sker. Vid eventuella köp rekommenderas Du således att noggrant undersöka respektive företags försäljningsvillkor. Somfy ansvarar endast för försäljningen av Somfys egna produkter och friskriver sig således från allt ansvar avseende köp av produkter och/eller tjänster från länkade hemsidor. Denna friskrivning påverkar inte Dina rättigheter gentemot tredje part.

17.1

Du får inte överföra, överlåta, sälja eller på annat sätt förfoga över detta avtal eller rättigheter och skyldigheter som följer av avtalet, utan Somfys föregående skriftliga medgivande.

17.2

Somfy äger rätt att när som helst under avtalstiden överföra, överlåta, sälja, lämna till underleverantörer eller på annat sätt förfoga över detta avtal eller rättigheter och skyldigheter som följer av avtalet.

19.1

Somfys eventuella underlåtelse att kräva fullgörelse av Dina skyldigheter enligt detta avtal ska inte anses som ett avstående från Somfys sida avseende dess rättigheter eller befria Dig från Dina skyldigheter enligt avtalet.

19.2

Om Somfy i något särskilt fall avstår från att göra gällande sina rättigheter enligt avtalet, ska det inte tolkas som att sådant avstående kommer att ske vid senare tillfälle.

19.3

För det fall Somfy avstår från att göra gällande sina rättigheter enligt avtalet kommer Du att skriftligen informeras om det i enlighet med punkt 15 för att avståendet ska vara gällande.

21.1

Dessa försäljningsvillkor, inklusive handlingar som uttryckligen nämns i villkoren, reglerar uttömmande Dina mellanhavanden med Somfy i anledning av Dina köp och ersätter alla tidigare avtal, utfästelser eller överenskommelser, vare sig det skett muntligt eller skriftligt.

21.2

Parterna bekräftar härmed att avtalet uteslutande regleras av dessa villkor och att parterna inte förlitar sig på något uttalande, löfte eller åtagande som föregått avtalet.

21.3

Ingen av parterna ska ansvara för oriktiga uttalanden, oavsett om det är muntliga eller skriftliga, som skett före detta avtals ingående (med undantag för svikligt förfarande). Motparten ska i anledning av sådan uppgift endast kunna göra gällande kontraktsbrott i enlighet med dessa villkor.

22.1

Somfy förbehåller sig rätten att från tid till annan se över och ändra dessa villkor.

22.3

Somfys policy och de villkor som gäller vid den tidpunkt som Du beställer produkter, tillämpas på Ditt köp, om inte någon förändring av policyn och villkoren sker på grund av skyldighet i enlighet med lag eller beslut av statlig myndighet (vilket innebär att ändringarna kan komma att tillämpas på redan genomförda beställningar) eller om Somfy meddelar ändringar av policyn eller villkoren innan Somfy skickar bekräftelse på beställningen. I sistnämnda fall antas Du ha accepterat förändringarna av villkoren/policyn, såvida Du inte invänder genom att meddela Somfy inom sju arbetsdagar från att Du mottagit produkterna.